LEGAL REFERENCE

Chính Sách Bảo Mật Tài Khoản 9ki

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay khi bạn mở tài khoản hoặc thực hiện nạp rút...

Mã hóa SSL cho mọi phiên đăng nhậpDữ liệu giao dịch được lưu tối thiểu ba nămKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba phi thương mạiQuyền truy cập và xóa dữ liệu theo yêu cầuTuân thủ quy định bảo vệ dữ liệu cá nhân Việt Nam
9ki Chính Sách Bảo Mật Tài Khoản 9ki

Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập Và Lý Do

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

HỖ TRỢ BẢO MẬT

Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn muốn biết dữ liệu nào đang được lưu trữ, yêu cầu xóa tài khoản hoặc báo cáo nghi ngờ rò...

Email bảo mật Gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ...
Chat trực tuyến Nhấn biểu tượng bong bóng chat ở góc...
Trung tâm trợ giúp Truy cập mục Quyền Riêng Tư trong trung...
MINH BẠCH DỮ LIỆU

Cam Kết Bảo Vệ Thông Tin Cá Nhân

Chúng tôi công khai cách thu thập, lưu trữ và chia sẻ dữ liệu để bạn đưa ra quyết định có căn cứ trước khi mở tài khoản...

Mã hóa toàn bộ

Mọi giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay đều chạy qua SSL 256-bit từ lúc bạn nhập số tiền đến khi...

Phân quyền truy cập

Chỉ bộ phận tài chính và bảo mật được phép xem thông tin giao dịch khi xử lý rút tiền...

Chia sẻ có giới hạn

Chúng tôi chỉ truyền dữ liệu cho nhà cung cấp thanh toán khi cần xác minh giao dịch và cho...

Quyền xóa dữ liệu

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hoặc chat, chúng tôi xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân trong...

Cập nhật chính sách

Mỗi khi sửa đổi điều khoản bảo mật, chúng tôi gửi thông báo qua email đăng ký và hiển thị...

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để hiểu trò chơi nào được...

Chính Sách 9ki So Với Các Nền Tảng Khác

Nhiều trang cạnh tranh chôn điều khoản bảo mật trong văn bản dài hàng chục trang và không nêu rõ thời gian lưu trữ dữ liệu. Chúng tôi...

Ngôn ngữ rõ ràng
Chính sách được viết bằng tiếng Việt thông thường, tránh thuật ngữ pháp lý khó hiểu. Các nền tảng khác thường chỉ có bản tiếng Anh hoặc bản dịch máy không chính xác.
Thời gian lưu trữ cụ thể
Chúng tôi nêu rõ ba năm cho dữ liệu giao dịch MoMo và ZaloPay, sáu tháng cho nhật ký IP. Đối thủ thường ghi chung chung là lưu trữ theo yêu cầu pháp luật mà không đưa con số.
Quy trình xóa nhanh
Gửi email đến [email protected], bạn nhận xác nhận trong hai mươi bốn giờ và dữ liệu biến mất sau ba mươi ngày. Một số nền tảng yêu cầu gửi đơn công chứng hoặc chờ tới chín mươi ngày.
Không bán dữ liệu
Chúng tôi cam kết không chuyển danh sách người dùng cho công ty quảng cáo bên thứ ba. Nhiều đối thủ chia sẻ email và hành vi duyệt web với đối tác tiếp thị để tăng doanh thu.
Thông báo thay đổi
Mỗi lần sửa chính sách, bạn nhận email tóm tắt và có bảy ngày xem xét. Đối thủ thường chỉ đăng bản mới lên trang web mà không gửi thông báo chủ động.
Truy cập dữ liệu cá nhân
Bạn có thể tải bản sao dữ liệu dạng JSON hoặc CSV bất cứ lúc nào qua trung tâm trợ giúp. Các nền tảng khác bắt bạn liên hệ từng bộ phận riêng và đợi nhiều tuần mới có đầy đủ thông tin.
Cookie không bắt buộc
Chúng tôi tách cookie phân tích ra khỏi cookie phiên, bạn từ chối được phần không thiết yếu mà vẫn đăng nhập bình thường. Đối thủ thường gộp chung và bắt chấp nhận tất cả hoặc không dùng được trang.

Các Yếu Tố Định Hình Chính Sách Bảo Mật

Chúng tôi thiết kế quy trình xử lý dữ liệu quanh ba trụ cột: tốc độ xác minh tài khoản, bảo vệ giao dịch thanh toán...

Xác minh tức thì

Khi bạn nhập email và số điện thoại, hệ thống gửi mã OTP trong ba mươi giây. Chúng tôi chỉ lưu số điện thoại đã được mã hóa và không chia sẻ với bên nào khác ngoài nhà mạng khi gửi tin nhắn xác thực.

Mã hóa giao dịch

Mọi lệnh nạp MoMo, ZaloPay và VNPay đều chạy qua kênh SSL riêng biệt. Số thẻ và mã CVV không bao giờ chạm vào máy chủ của chúng tôi mà được chuyển trực tiếp đến cổng thanh toán đối tác.

Lịch sử minh bạch

Bạn xem được danh sách mọi lần đăng nhập với thời gian, địa chỉ IP và loại thiết bị trong mục Bảo Mật Tài Khoản. Nếu phát hiện phiên lạ, bạn có thể đăng xuất từ xa và đổi mật khẩu ngay lập tức.

Quyền xuất dữ liệu

Nhấn nút Tải Dữ Liệu Của Tôi trong cài đặt, hệ thống tạo file JSON chứa thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và nhật ký đăng nhập trong vòng năm phút. Bạn dùng file này để kiểm tra hoặc chuyển sang nền tảng khác.

Xóa tài khoản nhanh

Gửi yêu cầu xóa qua email hoặc chat, chúng tôi xác nhận danh tính bằng mã OTP và xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân sau ba mươi ngày trừ bản ghi giao dịch tài chính mà pháp luật yêu cầu giữ lại ba năm.

Không spam email

Chúng tôi chỉ gửi email xác nhận giao dịch, thông báo bảo mật và cập nhật chính sách. Bạn tắt được thông báo khuyến mãi trong cài đặt mà vẫn nhận cảnh báo đăng nhập bất thường và xác nhận rút tiền.

Các Câu Hỏi Về Bảo Mật Dữ Liệu

Bạn đăng nhập vào tài khoản, vào mục Bảo Mật rồi nhấn Tải Dữ Liệu Của Tôi. Hệ thống tạo file JSON chứa họ tên, email, số điện thoại, lịch sử giao dịch MoMo và ZaloPay, nhật ký đăng nhập với địa chỉ IP và thiết bị. File sẵn sàng tải trong năm phút.

Chúng tôi dùng số điện thoại để gửi mã OTP xác thực mỗi lần bạn đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thực hiện rút tiền. Số này cũng giúp khôi phục tài khoản nếu bạn quên mật khẩu. Chúng tôi không chia sẻ số điện thoại với bất kỳ đối tác quảng cáo nào.

Chúng tôi lưu mã giao dịch, số tiền và thời gian trong ba năm để tuân thủ quy định tài chính và hỗ trợ khiếu nại. Sau ba năm, bản ghi tự động xóa khỏi hệ thống chính nhưng có thể còn bản sao lưu ngoại tuyến thêm sáu tháng để phục hồi thảm họa.

Gửi email đến [email protected] với tiêu đề Xóa Tài Khoản và tên đăng nhập của bạn. Chúng tôi gửi mã OTP xác nhận qua số điện thoại đăng ký, sau đó xóa họ tên, email và nhật ký đăng nhập trong ba mươi ngày. Lịch sử giao dịch tài chính vẫn giữ ba năm theo luật.

Không. Chúng tôi chỉ truyền dữ liệu cho nhà cung cấp thanh toán khi xử lý nạp rút và cho cơ quan quản lý nếu pháp luật yêu cầu. Email và số điện thoại của bạn không bao giờ bán hoặc cho thuê cho bên thứ ba để tiếp thị.

Cookie phiên ghi nhớ trạng thái đăng nhập, còn cookie phân tích ghi lại trò chơi nào bạn mở để cải thiện giao diện. Bạn tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt mà vẫn dùng được tất cả chức năng nạp rút và chơi bình thường.

Vào mục Bảo Mật Tài Khoản, xem danh sách phiên đăng nhập gần đây. Nếu thấy địa chỉ IP hoặc thiết bị không quen, nhấn Đăng Xuất Tất Cả Phiên rồi đổi mật khẩu ngay. Sau đó liên hệ chat trực tuyến để chúng tôi kiểm tra nhật ký chi tiết hơn.